EQUIPOS DE TRABAJO: tema CONFLICTOS

Decálogo de las relaciones humanas No sabemos quién puede ser su autor (¿quizá un libro de "autoayuda"?)... ¡pero nos gusta! 1. Habla con las personas Nada hay tan agradable y animador como una palabra de saludo cordial. Particularmente hoy necesitamos de gestos amables. 2. Sonríe a las personas Recuerda que para mover la cabeza ponemos en acción 72 músculos y que para sonreir nos basta con movilizar 14. 3. Llama a las personas por su nombre Para casi todos, la música más suave es oir su nombre. 4. Sé amigo y servicial ... si quieres tener amigos. 5. Sé cordial Lo que hagas, hazlo con gusto. 6. Interésate sinceramente por los otros Recuerda que sabes lo que sabes, pero no sabes lo que otros saben. 7. Sé generoso en elogiar y cauteloso en criticar 8. Aprende a captar los sentimientos de los demás Hay tres perspectivas: la tuya, la del otro y la del que sólo ve lo suyo con demasiada certeza. 9. Preocúpate de la opinión de los otros 10. Procura aportar lo bueno que tienes